Gli operatori avanzati possono creare o modificare qualsiasi elemento di lavoro nel proprio ambito di coda e qualsiasi elemento ...

Gli operatori avanzati possono creare o modificare qualsiasi elemento di lavoro nel proprio ambito di coda e qualsiasi elemento di configurazione nel proprio ambito di gruppo. Possono inoltre creare, modificare ed eliminare gli annunci visualizzati nel portale self-service di Service Manager.