Mitglieder dieser Rolle können alle Aufgaben des Supports auf Ebene 1 ausführen. Darüber hinaus können erweiterte Problembehandlung ...

Mitglieder dieser Rolle können alle Aufgaben des Supports auf Ebene 1 ausführen. Darüber hinaus können erweiterte Problembehandlung und Korrekturmaßnahmen ausgeführt werden, durch die geschützte Elemente oder Daten geändert werden. Hierzu gehören z. B. das Ändern der Datenträgerzuordnung, das Beanspruchen des Besitzes eines Computers und das Löschen von Daten auf Bandmedien.