Geben Sie an, innerhalb welches Zeitraums ein Incident je nach seiner Priorität aufgelöst werden muss. Beispielsweise können ...

Geben Sie an, innerhalb welches Zeitraums ein Incident je nach seiner Priorität aufgelöst werden muss. Beispielsweise können Sie in dieser Tabelle die für OLA- oder SLA-Incidents benötigte Auflösungszeit  erfassen.

Anhand dieser Einstellungen können Sie Workflows erstellen, die Benachrichtigungen senden bzw. Incidents eskalieren, deren Auflösungsdauer verstrichen ist.