Les rôles d'utilisateur basés sur le profil Opérateur peuvent créer des éléments de travail et mettre à jour les incidents ...

Les rôles d'utilisateur basés sur le profil Opérateur peuvent créer des éléments de travail et mettre à jour les incidents contenus dans leur étendue de file d'attente et mettre à jour l'état et les remarques des activités manuelles contenues dans leur étendue de groupe. Ils disposent d'un accès en lecture seule sur les autres éléments de travail de leur étendue de file d'attente et sur les éléments de configuration de leur étendue de groupe.