Les résolveurs d'incidents peuvent modifier et créer des incidents, des problèmes et des activités manuelles contenus dans ...

Les résolveurs d'incidents peuvent modifier et créer des incidents, des problèmes et des activités manuelles contenus dans leur étendue de file d'attente. Les résolveurs d'incidents disposent également d'un accès en lecture seule sur les autres éléments de travail comme les demandes de modification contenues dans leur étendue de file d'attente et sur les éléments de configuration de leur étendue de groupe.