Benutzerrollen, die auf dem Operatorprofil basieren, können Arbeitsaufträge erstellen und Incidents aktualisieren, die sich ...

Benutzerrollen, die auf dem Operatorprofil basieren, können Arbeitsaufträge erstellen und Incidents aktualisieren, die sich in ihrem Warteschlangenbereich befinden. Sie können Status und Anmerkungen von manuellen Aktivitäten aktualisieren. Sie haben außerdem Lesezugriff auf andere Arbeitsaufgaben, die sich in ihrem Warteschlangenbereich befinden, und auf andere Konfigurationselemente, die sich in ihrem Gruppenbereich befinden.