Service Request-Analytiker können Service Requests und Arbeitsaufgaben für Aktivitäten (wie Überprüfungsaktivitäten und manuelle ...

Service Request-Analytiker können Service Requests und Arbeitsaufgaben für Aktivitäten (wie Überprüfungsaktivitäten und manuelle Aktivitäten) erstellen und bearbeiten, die sich in ihrem Warteschlangenbereich befinden. Service Request-Analytiker haben außerdem Lesezugriff auf andere Arbeitsaufgaben, die sich in ihrem Warteschlangenbereich befinden, und auf Konfigurationselemente, die sich in ihrem Gruppenbereich befinden.