Gli analisti delle richieste di servizio possono creare e modificare le richieste di servizio e le attività di elementi di ...

Gli analisti delle richieste di servizio possono creare e modificare le richieste di servizio e le attività di elementi di lavoro (come attività di revisione e attività manuali) presenti nell'ambito di coda. Inoltre, hanno accesso in sola lettura ad altri elementi di lavoro nel proprio ambito di coda e di elementi di configurazione presenti nel proprio ambito di gruppo.