El seguimiento de los mensajes de correo electrónico de CRM enviados entre usuarios de CRM se puede realizar como dos actividades: ...

El seguimiento de los mensajes de correo electrónico de CRM enviados entre usuarios de CRM se puede realizar como dos actividades: una actividad de correo electrónico saliente y una actividad de correo electrónico entrante. Esto no ocurrirá si todos los destinatarios de CRM están configurados para una coincidencia basada únicamente en el remitente.