서비스 케이스의 주제를 선택하면 해당 서비스 케이스가 비슷한 서비스 케이스와 연관됩니다. 이 기능은 비슷한 문제가 있는 서비스 케이스를 검색하고 관련 문서를 찾는 데 유용합니다.
서비스 케이스가 활성 상태에서 취소됨 상태로 전환하는 방법을 정의하지 않았으므로 상태 전환을 저장할 수 없습니다.
서비스 케이스를 통해 고객 서비스를 제공하고, 계약을 처리하고, 참조 자료의 문서를 만듭니다. 또한 거래처, 연락처 및 제품에 대한 작업을 수행합니다.
서비스 케이스를 활성 상태에서 해결 또는 취소 상태로 전환하는 방법을 정의하지 않았습니다. 전환을 정의하지 않으면 서비스 케이스 레코드를 해결하거나 취소할 수 없습니다. 계속하려면 확인]을 클릭하고 돌아가서 상태 설명 ...
서비스 케이스에 대한 정보를 그와 연관된 거래처, 연락처, 제품 또는 계약 레코드의 세부 정보 양식에 표시합니다. 이 보기는 왼쪽의 서비스 탭에 있습니다.
서비스 케이스의 주제를 선택하면 해당 서비스 케이스가 비슷한 서비스 케이스와 연관됩니다. 이 기능은 비슷한 문제가 있는 서비스 케이스를 검색하고 관련 문서를 찾는 데 유용합니다.
서비스 큐를 만들고 관리하며, 개인 큐의 구성원 자격을 관리합니다. 자동 레코드 만들기 및 업데이트 조건을 설정합니다.
서비스 활동 또는 약속 상태를 변경합니다. 상태를 변경하면 약속 또는 활동에 대한 시간이 표시되는 방식도 변경됩니다.
서비스를 비활성화하여 예약할 수 없도록 합니다. 언제든 레코드를 열고 서비스 활성화 단추를 클릭하여 서비스를 다시 활성화할 수 있습니다.
서비스를 사용하여 빌드된 기존 추천 모델도 비활성화됩니다. 연결을 비활성화하시겠습니까?