Il livello di servizi professionali richiesti dalle società intervistate non era particolarmente oneroso. Il livello di impegno ...

Il livello di servizi professionali richiesti dalle società intervistate non era particolarmente oneroso. Il livello di impegno è stato maggiore inizialmente nel progetto durante le fasi di progettazione e distribuzione delle tecnologie e di definizione dei processi aziendali. La maggior parte delle operazioni di migrazione e di sviluppo è stata effettuata da risorse interne. Si è verificato un picco nel numero di consulenti che hanno portato all'avvio della produzione eseguendo i test finali e la risoluzione dei problemi. Sono stati impiegati quattro consulenti FTE durante entrambe le fasi di implementazione. Sono presenti alcuni servizi professionali continui che consentono di distribuire nuove funzionalità e implementare nuovi progetti. Né i costi correnti né i vantaggi incrementali da lavoro successivo sono inclusi nell'analisi del ROI.