Erstellen und verwalten Sie eine Liste der Feiertage für den Zeitplan für den Kundenservice. Durch Zuordnung des Feiertagskalenders ...

Erstellen und verwalten Sie eine Liste der Feiertage für den Zeitplan für den Kundenservice. Durch Zuordnung des Feiertagskalenders zu einem Servicezeitplan werden die SLA-Zeitberechnungen bestimmt.