La formación para la organización de TI la proporcionaron asesores externos. La investigación modeló la formación de los ...

La formación para la organización de TI la proporcionaron asesores externos. La investigación modeló la formación de los recursos empresariales internos para proporcionar formación de usuario a los 500 usuarios de Microsoft Dynamics. Esto se realizó durante el período inicial y el año 1 de la investigación. En el análisis de ROI solo se incluyen los costes de los instructores, no se incluyen los tiempos de inactividad durante los que los usuarios individuales participaban en las sesiones de formación.