Définir les paramètres d'exercice et créer des heures de fermeture des bureaux, des installations et équipements, des groupes ...

Définir les paramètres d'exercice et créer des heures de fermeture des bureaux, des installations et équipements, des groupes de ressources, des services, des files d'attente, des secteurs de vente et des sites. Gérer la hiérarchie des sujets. Gérer les devises et les taux de conversion.