Nas Configurações de Encaminhamento de Chamadas, o tempo total de toque definido para uma chamada não atendida deve ser maior ...

Nas Configurações de Encaminhamento de Chamadas, o tempo total de toque definido para uma chamada não atendida deve ser maior do que o atraso de toque definido para os representantes. Clique em OK para que o Communicator faça esses ajuste automaticamente.