Se non si trova il produttore del set-top box nell'elenco, è possibile che si stia cercando il nome del modello o del servizio ...

Se non si trova il produttore del set-top box nell'elenco, è possibile che si stia cercando il nome del modello o del servizio per TV via cavo stampato sul dispositivo anziché il nome del produttore. Cercare eventuali altri nomi stampati sul set-top box e confrontarli con quelli presenti nell'elenco. Se il problema non viene risolto, richiedere informazioni al fornitore TV via cavo.