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{4} : erreur de protocole générique (erreur SMTP). Le SMTP distant répond à notre EHLO émis avec une erreur de niveau 500 et le système émetteur interrompt (QUIT) la connexion et signale cela au moyen d'un rapport de non-remise indiquant que le serveur SMTP distant ne peut pas gérer le protocole (si, par exemple, un compte Outlook.com n'est plus actif, une erreur SMTP 550 se produit). Résolution des problèmes : exécutez un journal de protocole SMTP ou une trace du Moniteur réseau afin de déterminer la raison pour laquelle le serveur SMTP distant rejette la demande de protocole.