A sincronização no servidor não está totalmente habilitada para sua organização e não funcionará para o envio de emails. ...

A sincronização no servidor não está totalmente habilitada para sua organização e não funcionará para o envio de emails. Contate seu administrador do sistema ou o suporte do Microsoft Dynamics CRM. Você pode usar o E-mail Router configurando o campo Processar Email Usando para o Microsoft Dynamics CRM 2016 E-mail Router na guia Configurações do Sistema > Email.