O nível exigido de serviços profissionais pelas empresas entrevistadas não foi especialmente oneroso. O nível de trabalho ...

O nível exigido de serviços profissionais pelas empresas entrevistadas não foi especialmente oneroso. O nível de trabalho foi mais alto no início do projeto, ao criar e implantar as tecnologias e definir os processos de negócios. A maior parte das iniciativas de migração e desenvolvimento foram realizadas por recursos internos. Houve um pequeno pico no número de consultores até o lançamento da produção para executar os testes finais e a solução de problemas. Houve quatro consultores de FTE trabalhando nas duas fases da implementação. Alguns serviços profissionais contínuos ajudam a implantar novos recursos e implementar novos projetos. O custo contínuo e os benefícios incrementais do trabalho subsequente não estão incluídos na análise de ROI.