Malheureusement, les vérifications ne peuvent détecter les problèmes que dans les courriers envoyés au cours des 7 derniers ...

Malheureusement, les vérifications ne peuvent détecter les problèmes que dans les courriers envoyés au cours des 7 derniers jours. Pour rechercher un courrier qui a été envoyé au cours des 7 derniers jours, réexécutez les vérifications en indiquant une date plus récente.

Pour rechercher un courrier envoyé au cours des 7 à 90 derniers jours, utilisez l'outil Suivi des messages. Procédez comme suit pour déterminer ce que votre courrier est devenu.
  1. Accédez à l'outil Suivi des messages et renseignez les champs suivants : Plage de dates, Expéditeur, Destinataire, Titre du rapport, Adresse de courrier pour les notifications.
  2. Sélectionnez Rechercher. Les résultats du suivi vous seront envoyés à votre adresse de courrier dans un délai d'une heure environ. Cette opération prend autant de temps, car le système de courrier doit traiter un très grand nombre de courriers.

Le contact du support ne sera pas plus rapide que l'exécution d'un suivi des messages.