Unglücklicherweise können die Tests nur Probleme mit Nachrichten erkennen, die während der vergangenen 7 Tage gesendet wurden. ...

Unglücklicherweise können die Tests nur Probleme mit Nachrichten erkennen, die während der vergangenen 7 Tage gesendet wurden. Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 7 Tagen gesendet wurde, führen Sie die Tests noch mal mit einem jüngeren Datum aus.

Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die vor 7 bis 90 Tagen gesendet wurde, verwenden Sie die Nachrichtenablaufverfolgung. Befolgen Sie diese Anweisungen, um zu ermitteln, was mit Ihrer Nachricht geschehen ist.
  1. Wechseln Sie zur Nachrichtenablaufverfolgung, und füllen Sie die folgenden Felder aus: Zeitraum, Absender, Empfänger, Berichtstitel, E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen.
  2. Wählen Sie Suchen aus, und die Ergebnisse der Ablaufverfolgung werden in etwa einer Stunde per E-Mail an Sie gesendet. Dies dauert bis zu einer Stunde, weil das E-Mail-System sehr viele Nachrichten verarbeiten muss.

Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist nicht schneller als die eigenhändige Ausführung einer Nachrichtenablaufverfolgung.