Pode executar todas as tarefas de suporte de Nível 1. Além disso, pode executar ações de solução de problemas e corretivas ...

Pode executar todas as tarefas de suporte de Nível 1. Além disso, pode executar ações de solução de problemas e corretivas avançadas que podem modificar itens ou dados protegidos, como modificar a alocação de disco, reivindicar a propriedade do computador e apagar dados na mídia de fita.