Se este problema ocorreu em um computador com a versão mais recente do software instalada, todos os arquivos de assinatura ...

Se este problema ocorreu em um computador com a versão mais recente do software instalada, todos os arquivos de assinatura estão atualizados, e ainda assim o arquivo não abrir (mas outros abrirem), então é possível que o arquivo esteja com um vírus que o programa antivírus não é capaz de remover.