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¿Qué es una biblioteca wiki?

Wikiwiki significa 'rápido' en hawaiano. Una biblioteca wiki es una biblioteca de documentos en la que los usuarios pueden editar fácilmente las páginas. La biblioteca crece de manera orgánica con vínculos entre las páginas existentes o con la creación de vínculos a páginas nuevas. Si un usuario encuentra un vínculo a una página no creada, puede seguirlo y crear la página.

En entornos empresariales, una biblioteca wiki proporciona una forma de registrar el conocimiento que necesita poco mantenimiento. La información que normalmente se envía en mensajes de correo, que se obtiene en conversaciones de pasillo o que se escribe en notas de papel se puede registrar ahora en una biblioteca wiki, donde estará en contexto con otros conocimientos relacionados.

Otros posibles usos de las bibliotecas wiki son las lluvias de ideas, la colaboración en diseños, la creación de una guía de instrucciones, la recopilación de datos de campo, el seguimiento del conocimiento de los centros de llamadas y la creación de una enciclopedia de conocimiento.