Nas suas configurações de encaminhamento de chamadas, o tempo total de toque definido para uma chamada não atendida deve ...

Nas suas configurações de encaminhamento de chamadas, o tempo total de toque definido para uma chamada não atendida deve ser maior que o atraso de toque definido para os representantes. Clique em OK para que o Lync ajuste isso automaticamente por você.