Cet indicateur de performance clé calcule le pourcentage de livraisons en retard, basé sur le taux de livraisons effectuées ...

Cet indicateur de performance clé calcule le pourcentage de livraisons en retard, basé sur le taux de livraisons effectuées en retard par rapport au nombre total de livraisons. Les expressions d'état et de tendance supposent que plus la valeur est faible, plus la situation est favorable. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de remplacer le signe < (inférieur à) par le signe > (supérieur à) dans ces expressions.