このウィザードを使うと インシデントの対処時間の評価に使用するサービス レベル目標 (SLO) を簡単に作成できます また サービス レベルの目標値が満たされていることを確認できるように 警告しきい値も定義できます SLO を作成するには 次の要素を定義する必要があります ...

このウィザードを使うと、インシデントの対処時間の評価に使用するサービス レベル目標 (SLO) を簡単に作成できます。また、サービス レベルの目標値が満たされていることを確認できるように、警告しきい値も定義できます。

SLO を作成するには、次の要素を定義する必要があります。
- 各サービス レベルに対応するキュー
- 測定する時間の評価指標
- サービス レベル違反の発生前後にとるべき処置
このウィザードでは 新しい電子メール通知サブスクリプションを作成します Service Manager は通知サブスクリプションを使用して 選択済みの条件が発生したときに 選択された受信者に自動で通知を送信します このウィザードを使用する前に ... このウィザードでは次のタスクを完了できます - ワークフローをトリガーする {0} クラスのオブジェクト用のイベントを作成 または更新する - {0} クラスのオブジェクトに適用するテンプレートを選択する - {0} クラスのオブジェクトの更新時の通知ユーザーを指定する ... このウィザードでは次のタスクを完了できます - ワークフローをトリガーするインシデント イベントを指定する - インシデントに適用するテンプレートを選択する - インシデントの更新時の通知先を指定する たとえば あるインシデントに高い優先度 ... このウィザードは 選択されたユーザー ロール プロファイルに基づいて新しいユーザー ロールを作成します Service Manager ユーザー ロールは コンソール タスクに資格条件を提供します このウィザードを使うと インシデントの対処時間の評価に使用するサービス レベル目標 (SLO) を簡単に作成できます また サービス レベルの目標値が満たされていることを確認できるように 警告しきい値も定義できます SLO を作成するには 次の要素を定義する必要があります ... このウィザードを使うと 仮想マシン テンプレート サービス テンプレート VIP テンプレート 記憶域の分類などのデータをインポートする Virtual Machine Manager コネクタを簡単に作成できます このウィザードを使用して次のタスクを完了することができます - System Center Configuration Manager からの非対応レポートがインシデントに変換される方法を指定するルールを作成する - インシデントの作成をトリガーする構成アイテムおよび基準しきい値を指定する ... このウィザードを使用すると ユーザー ユーザー グループ コンピューター およびプリンターのデータをインポートする Active Directory コネクタを作成することができます このオブジェクトには既にこのプロパティがあります 適切なインデクサーを使用して このプロパティ値を取得し 設定してください