Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour ...

Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour résoudre le problème.

Consultez la notification d'échec de remise pour en savoir plus sur l'emplacement où se produit le problème. Par exemple, recherchez un nom de domaine tel que contoso.com. Le serveur de courrier du destinataire peut être à l'origine du problème, ou ce dernier peut résulter d'un service tiers qui filtre les messages. 
Consultez la notification d'échec de remise pour obtenir plus d'informations sur la résolution du problème. La notification d'échec de remise indique ce qui s'est passé et comment résoudre le problème. Par exemple, si le message a été bloqué en raison d'un virus potentiel, essayez d'envoyer le message sans pièces jointes. 

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez l'administrateur de la partie responsable. Il peut s'agir de l'administrateur du courrier du destinataire, de l'administrateur du service hôte actif, etc. Fournissez-lui le code d'erreur et le message d'erreur inclus dans la notification d'échec de remise pour l'aider à résoudre le problème. Le support Office 365 ne peut malheureusement pas vous aider pour ce type d'erreur.