Cet indicateur de performance clé calcule la rentabilité de clients individuels et de groupes de clients. Les expressions ...

Cet indicateur de performance clé calcule la rentabilité de clients individuels et de groupes de clients. Les expressions d'état et de tendance supposent que plus la valeur est élevée, plus la situation est favorable. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de remplacer le signe > (supérieur à) par le signe < (inférieur à) dans ces expressions.