Bitten Sie die Person, die Sie unterstützen möchten, Ihnen eine Remoteunterstützungseinladung zu senden - entweder als Datei ...

• Bitten Sie die Person, die Sie unterstützen möchten, Ihnen eine Remoteunterstützungseinladung zu senden - entweder als Datei oder per E-Mail.


• Verwenden Sie selbst und die Person, die Sie unterstützen möchten, ein Instant Messaging-Programm, von dem die Remoteunterstützung unterstützt wird, können Sie von der Person, die Sie unterstützen möchten, mithilfe des Instant Messaging-Programms eingeladen werden.


• Sollten Sie einen mobilen PC verwenden, versuchen Sie, Easy Connect von einer anderen Netzwerkadresse aus zu verwenden.