Da dieser Fehler auf einem Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen überprüfen, ...

Da dieser Fehler auf einem Server auftritt, der sich außerhalb von Office 365 befindet, müssen Sie ein paar Sachen überprüfen, um das Problem zu beheben.

  1. Überprüfen Sie den Unzustellbarkeitsbericht auf Informationen darüber, wo das Problem auftritt. Suchen Sie beispielsweise nach einem Domänennamen wie "contoso.com". Der E-Mail-Server des Empfängers könnte das Problem verursachen, oder es könnte an einem Drittanbieterdienst liegen, der die Nachrichten filtert.
  2. Arbeiten Sie gemeinsam mit dem Besitzer des Servers daran, diesen für die Weiterleitung von Nachrichten aus der Absenderdomäne einzurichten. Der E-Mail-Server muss so konfiguriert werden, dass er entweder Nachrichten von anonymen Benutzern akzeptiert, oder dass die Absenderdomäne oder Absender-IP-Adresse in seine Liste authentifizierter Absender aufgenommen wird. Auf einem Exchange-Server können Sie dies im Empfangsconnector des Servers einrichten. Wenn es sich um einen Smarthost handelt, der von einem anderen Dienst oder Partner verwaltet wird, wenden Sie sich an den Dienst oder Partner, damit dieser seine Server so konfiguriert, dass sie Nachrichten von Ihren Absendern akzeptieren und weiterleiten.
  3. Arbeiten Sie mit Ihrer Domänenregistrierungsstelle zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre MX-Einträge ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Da das Problem auf fehlkonfigurierte Einstellungen auf einem E-Mail-Server zurückzuführen ist, der sich außerhalb von Office 365 befindet, kann der Office 365-Support leider nicht bei der Behebung dieses Problems helfen.