このウィザードでは次のタスクを完了できます - ワークフローをトリガーするインシデント イベントを指定する - インシデントに適用するテンプレートを選択する - インシデントの更新時の通知先を指定する たとえば あるインシデントに高い優先度 ...

このウィザードでは次のタスクを完了できます。

- ワークフローをトリガーするインシデント イベントを指定する
- インシデントに適用するテンプレートを選択する
- インシデントの更新時の通知先を指定する

たとえば、あるインシデントに高い優先度が与えられたときにサポート階層を自動的に変更するワークフローを作成することができます。

このウィザードを使用する前に、ワークフローによって更新されるインシデントとユーザーへの通知に使用する電子メールに適用するテンプレートをすべて作成しておく必要があります。