Non si ricevono messaggi perché le informazioni DNS del dominio non sono configurate correttamente. Controllare questi dettagli: ...

Non si ricevono messaggi perché le informazioni DNS del dominio non sono configurate correttamente. Controllare questi dettagli:

Record MX corrente: {ActualRecord}
Record MX previsto: {ExpectedRecord}

Per usufruire di tutti i vantaggi di filtro e hosting della posta elettronica di Office 365, è consigliabile puntare il record MX al sevizio Microsoft. In questo modo si semplifica la configurazione del flusso di posta e si evitano problemi di recapito. Attualmente il record MX del dominio non punta a Office 365. È possibile che il dominio sia in scadenza o che si sia verificato un problema nel sito Web del provider di hosting del dominio.

Per semplificare questa modifica, abbiamo creato uno strumento che illustra ogni passaggio della procedura.
Procedere come segue.
  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 passare alla pagina Domini.
  2. Scegliere il dominio da correggere e quindi Controlla DNS.
  3. Scegliere istruzioni dettagliate.
  4. Seguire le istruzioni riportate nella pagina per correggere il record MX.
Se invece l'organizzazione ha deciso di puntare il record MX del dominio a un servizio di terze parti per il filtro della posta indesiderata, è necessario contattare tale servizio per risolvere il problema. Office 365 non ha ricevuto il messaggio e l'apertura di una richiesta di servizio non consentirà di risolvere il problema in questo caso.