Cet Assistant vous aide à créer un élément de niveau de service utilisé pour mesurer la rapidité d'exécution de l'incident. Vous pouvez également définir des seuils d'avertissement pour garantir que vos objectifs de niveau de service sont atteints. Pour créer un élément de niveau de service, vous avez besoin : - Des files d'attente correspondant à chaque niveau de service - Des métriques temporelles à mesurer - D'actions survenant avant et après la violation des niveaux de service
Cet Assistant vous aide à créer un objectif du contrat utilisé pour mesurer la rapidité d'exécution de l'incident. Vous pouvez également définir des seuils d'avertissement pour garantir que vos objectifs du contrat sont atteints. Pour créer un objectif du contrat, vous avez besoin : - Des files d'attente correspondant à chaque niveau de service - Des métriques temporelles à mesurer - D'actions survenant avant et après la violation des niveaux de service
Cet Assistant vous aide à créer un connecteur Active Directory qui importe des données sur les utilisateurs, les groupes ...
Cet Assistant vous aide à créer un connecteur vers System Center Configuration Manager. Vous pouvez configurer le calendrier ...
Cet Assistant vous aide à créer un connecteur Virtual Machine Manager qui importe des données comme des modèles Virtual Machine, ...
Cet Assistant vous aide à créer un élément de niveau de service utilisé pour mesurer la rapidité d'exécution de l'incident. ...
Cet Assistant vous aide à effectuer les tâches suivantes : - Créer des règles qui spécifient les modalités de conversion ...
Cet Assistant vous aide à effectuer les tâches suivantes : - Spécifier un événement Incident qui déclenchera un flux de travail ...
Cet Assistant vous aide à sauvegarder ou à restaurer la clé de chiffrement utilisée pour chiffrer les données Service Manager ...
Cet Assistant vous aide à terminer les tâches suivantes : - Spécifiez les événements de mise à jour ou de création pour les ...