Cómo corregir el problema
- Opción más sencilla: comprobar que el remitente escribió la dirección de correo electrónico correcta y que el destinatario todavía existe.
- Borre la opción de autocompletar la dirección de correo electrónico con la memoria caché y vuelva a escribir la dirección correcta. (Lea este artículo para obtener más detalles sobre cómo realizar este proceso en Outlook.)
Si estos pasos no funcionan, póngase en contacto con el administrador del destinatario del correo para solucionar el problema. No es un problema con su organización de Office 365.
Ayude al administrador del destinatario a corregir el problema
Si los pasos en el NDR no funcionaron, es probable que el sistema de correo electrónico del destinatario tenga problemas con el registro MX o con el directorio de correo electrónico. Para obtener consejos sobre cómo corregir el problema, consulte el código de estado 5.1.1 en Exchange Online y Office 365.
Como alternativa, vaya a Configuración > Configuración de %BRAND_OFFICE_365_SHORT% > Estado de instalación > Instalar aplicaciones ...
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