Kann der Empfänger die Nachricht nicht in seinem Ordner "Posteingang" finden, wurde sie möglicherweise gelöscht oder in einen anderen Ordner (z. B. "Junk-E-Mail") verschoben, entweder manuell oder automatisch durch eine Posteingangs- oder Aufräumregel, die vom Empfänger eingerichtet wurde. Bitten Sie ihn, alle Ordner seines Postfachs nach der Nachricht zu durchsuchen.
Tipp: Wenn der Empfänger die Nachricht in Outlook immer noch nicht finden kann, liegt dies möglicherweise an Verbindungsproblemen. Bitten Sie ihn, Outlook neu zu starten oder stattdessen mithilfe von Outlook im Web seine E-Mails abzurufen.
Laden Sie zum Beheben von Outlook-Verbindungsproblemen den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 herunter.
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