Verifique os endereços de email, a linha de assunto e a data e, em seguida, execute as verificações novamente. Se isso não ...

Verifique os endereços de email, a linha de assunto e a data e, em seguida, execute as verificações novamente.
Se isso não funcionar, contate o remetente e pergunte se ele recebeu um email indicando por que a mensagem não foi entregue (notificação de falha na entrega). O problema parece estar acontecendo antes de a mensagem ser entregue nos servidores de email do Office 365.

Dica: se o remetente estiver tentando enviar mensagens por meio de um aplicativo de linha de negócios ou impressora multifunções, o seguinte artigo orientará você pelo processo para fazer isso.
Como configurar um aplicativo ou dispositivo multifunções para enviar emails usando o Office 365