Embora não tenhamos recebido erros de autorização ou autenticação do ServiceNow, não foi possível ler o usuário identificado ...

Embora não tenhamos recebido erros de autorização ou autenticação do ServiceNow, não foi possível ler o usuário identificado por suas credenciais. Isso indica que as credenciais podem realmente ser inválidas ou o usuário identificado pelas credenciais não tem permissões suficientes. Obtenha um nome de usuário administrativo atual e senha do ServiceNow e insira essas informações na tela para configurar o provisionamento de usuário juntamente com o nome de uma instância válida do ServiceNow