Os Autores podem criar ou editar qualquer item de trabalho que esteja no escopo de suas filas e qualquer item de configuração que esteja no escopo de seus grupos. Eles também podem criar, editar e excluir anúncios exibidos no portal Autoatendimento do Service Manager. Os Autores também podem fazer personalizações limitadas que são armazenadas em pacotes de gerenciamento. Essas personalizações podem incluir criar, editar e excluir itens de lista, tarefas, modelos, exibições e pastas de exibição.
Ofertas de Serviço são itens de catálogo direcionados aos usuários que descrevem um serviço de TI e que contêm um conjunto ...
Origens Gerenciadas não precisam fornecer uma lista de pacotes de gerenciamento, pois o esquema dessas origens já é conhecido. ...
Os administradores têm acesso total a todas as operações. Da mesma forma, seus escopos de fila e de grupo contêm todos os ...
Os Analistas de Problemas podem editar e criar problemas que estejam no escopo de suas filas. Os Analista de Problemas também ...
Os Autores podem criar ou editar qualquer item de trabalho que esteja no escopo de suas filas e qualquer item de configuração ...
Os critérios associados a este prompt de usuário foram criados fora deste controle e não podem ser editados. Para alterar ...
Os dados seguros para a referência de serviço de gerenciamento não podem ser inseridos. O motivo mais comum para isso é que ...
Os fluxos de trabalho do Service Manager são executados nessa conta. A Instalação transformará a conta de domínio em um membro ...
Os Gerenciadores de Alterações podem criar e editar solicitações de alteração e itens de trabalho de atividades (como atividades ...