Essa métrica reflete o impacto de envio/recebimento de emails do serviço BES (BlackBerry Enterprise Server) no servidor e ...

Essa métrica reflete o impacto de envio/recebimento de emails do serviço BES (BlackBerry Enterprise Server) no servidor e os níveis de agentes do BES, mas não reflete a disponibilidade no nível de usuário individual ou para outras funcionalidades do BES, como BlackBerry Administration Service ou Mobile Data Service. Os cálculos de tempo de inatividade incluem incidentes não planejados e excluem manutenção planejada.