Chiedere al destinatario di cercare il messaggio nella cartella Posta in arrivo del nuovo indirizzo. Se non lo trova, potrebbe essere stato eliminato o spostato altrove, ad esempio nella posta indesiderata, manualmente oppure automaticamente in base a una regola della posta in arrivo o di organizzazione che ha configurato. Chiedergli di cercare il messaggio in tutte le cartelle della sua cassetta postale.
Suggerimento: se il destinatario continua a non trovare il messaggio in Outlook, è possibile che abbia problemi di connessione. Chiedergli di riavviare Outlook o di usare in alternativa Outlook sul Web per controllare la posta.
Per risolvere i problemi di Outlook, scaricare Assistente supporto e ripristino per Office 365.
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Chiedi all'utente interessato di scaricare lo strumento da https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=822592 e di eseguirlo ...