Nous n'avons pas pu remettre le courrier au destinataire, car nous ne pouvons pas nous connecter au serveur de courrier du ...

Nous n'avons pas pu remettre le courrier au destinataire, car nous ne pouvons pas nous connecter au serveur de courrier du destinataire. Le serveur distant n'est pas opérationnel ou le pare-feu du serveur de courrier distant empêche Office 365 d'envoyer des courriers. Passez en revue les détails suivants :

Destinataire : {Recipient}
Nom du serveur de courrier : {DestinationMailServer}
Adresse IP du serveur de courrier : {DestinationIP}
Message d'erreur technique : {MessageDetail}

Pour résoudre le problème, l'administrateur de votre pare-feu doit ouvrir le port 25.
Pour plus d'informations, voir Ports réseau pour les clients et le flux de courrier dans Exchange 2013. Le serveur de courrier du destinataire doit autoriser les courriers provenant des adresses IP mentionnées dans l'article Adresses IP d'Exchange Online Protection.

Nous réessaierons d'envoyer le courrier pendant 48 heures, après quoi, Office 365 cessera d'essayer de l'envoyer et renverra une notification d'échec de remise à l'expéditeur.

Malheureusement, le support Office 365 ne pourra pas résoudre ce problème, car ce dernier n'est pas lié au service Office 365.