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Pour résoudre ce problème, vous devez attribuer une licence au compte de cet utilisateur.
  1. Accédez à la page Utilisateurs actifs.
  2. Cochez la case en regard du nom de l'utilisateur auquel vous devez attribuer une licence.
  3. Cliquez sur Modifier ou sur Gérer les alias de courrier dans le volet droit.
  4. Dans la page suivante, sélectionnez Licences dans le menu de navigation gauche.
  5. Sous Attribuer des licences, cochez la case correspondant à la licence que vous voulez attribuer. Assurez-vous d'attribuer une licence qui inclut Exchange Online. Utilisez la flèche en regard du nom de la licence pour afficher les services inclus dans la licence.
  6. Sélectionnez Enregistrer.
Conseils :
  • Si aucune licence Office 365 n'est disponible, vous devrez en acheter une avant de pouvoir l'attribuer à cet utilisateur. Vous pouvez acheter d'autres licences dans la page Gérer les abonnements.
  • Pour afficher la liste de tous vos utilisateurs sans licence, accédez à la page Utilisateurs actifs, cliquez sur Sélectionnez un affichage, puis sélectionnez Utilisateurs sans licence.
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