Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 7 Tagen gesendet wurde, führen Sie die Tests noch mal mit ...

Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 7 Tagen gesendet wurde, führen Sie die Tests noch mal mit einem jüngeren Datum aus.

Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 90 Tagen gesendet wurde, können Sie die Nachrichtenablaufverfolgung verwenden. Befolgen Sie diese Anweisungen, um zu ermitteln, was mit Ihrer Nachricht geschehen ist.
  1. Wechseln Sie zurNachrichtenablaufverfolgung, und füllen Sie die folgenden Felder aus: Zeitraum, Absender, Empfänger, Berichtstitel, E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen.
  2. Wählen Sie Suchen aus, und die Ergebnisse der Ablaufverfolgung werden in etwa einer Stunde per E-Mail an Sie gesendet. Dies dauert bis zu einer Stunde, weil das E-Mail-System sehr viele Nachrichten verarbeiten muss.

Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist nicht schneller als die eigenhändige Ausführung einer Nachrichtenablaufverfolgung.