O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2013 recusou a chamada. A solicitação proveniente de '%1' foi recusada porque ...

O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2013 recusou a chamada.

A solicitação proveniente de '%1' foi recusada porque o usuário '%2' enviou um INVITE com cabeçalho Ms-Routing-Scenario que tem o valor ‘Team'.
Causa: talvez o cliente não tenha suporte ou não seja válido.
Solução:
Verifique os eventos de Front-End e a versão dos clientes.
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