O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2013 não conseguiu recuperar os dados sobre um objeto de Contato. Ao recuperar ...

O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2013 não conseguiu recuperar os dados sobre um objeto de Contato.

Ao recuperar os dados sobre o objeto de Contato com o DN '%1', a seguinte exceção foi gerada: 
Exceção: %2
Exceção Interna: %3

Causa: fluxo de trabalho configurado incorretamente.
Solução:
Use o Console de Gerenciamento do Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2013 para verificar a configuração do fluxo de trabalho.
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