Como esse erro está acontecendo em um servidor fora do Office 365, você precisará verificar algumas coisas para corrigir ...

Como esse erro está acontecendo em um servidor fora do Office 365, você precisará verificar algumas coisas para corrigir o problema.

  1. Verifique o NDR para obter informações sobre onde o problema está ocorrendo. Por exemplo, procure por um nome de domínio como contoso.com. O servidor de email do destinatário pode estar causando o problema ou isso pode estar acontecendo devido a um serviço de terceiros que está filtrando as mensagens.
  2. Trabalhe com o proprietário do servidor para configurá-lo para retransmitir mensagens do domínio de envio. O servidor de email precisa ser configurado para aceitar mensagens de usuários anônimos, incluir o envio de domínio ou enviar o endereço IP em sua lista de remetentes autenticados. Em um servidor Exchange, você pode definir esse conector de recebimento no servidor. Se for um host inteligente gerenciado por outro serviço ou parceiro, contate o serviço ou o parceiro para configurar seus servidores para aceitar e retransmitir mensagens de seus remetentes.
  3. Trabalhe com seu registrador de domínios para certificar-se de que seus registros MX estão configurados corretamente.

Como o problema acontece devido a configurações feitas incorretamente em um servidor de email fora do Office 365, o suporte do Office 365 não poderá ajudar a corrigir esse problema