고객과의 빠른 연락을 위해 이 작업 흐름의 사용합니다. 관련 연락처 및 거래처의 정보와 함께 영업 기회에 대한 주요 정보에 액세스합니다.
고객 서비스 일정의 휴일 목록을 만들고 관리합니다. 휴일 일정을 서비스 일정과 연결하면 SLA 시간 계산이 결정됩니다.
고객 선물 프로그램 또는 기타 연락용으로 연락처의 결혼식 또는 서비스 기념일을 입력합니다.
고객, 영업 기회, 서비스 케이스 또는 게시물이 가장 근접하게 관련된 기타 레코드 종류를 식별하도록 팔로우하는 게시물의 상위 레코드를 선택합니다.
고객, 영업 기회, 서비스 케이스 또는 게시물이 가장 근접하게 관련된 기타 레코드를 식별하도록 게시물의 상위 레코드를 선택합니다.
고객과의 빠른 연락을 위해 이 작업 흐름의 사용합니다. 관련 연락처 및 거래처의 정보와 함께 영업 기회에 대한 주요 정보에 액세스합니다.
고객에 대한 서비스가 제대로 예약되도록 거래처의 선호 서비스 시설 또는 장비를 선택합니다.
고객에 대한 서비스가 제대로 예약되도록 연락처의 선호 서비스 시설 또는 장비를 선택합니다.
고객에 대한 후속작업 또는 조사 시 참조용으로 추가 정보 또는 서비스 케이스 해결 방법을 포함하는 문서를 선택합니다.
고객의 문제점을 다룰 수 있는 제품 및 서비스를 영업 팀에서 식별하는 데 도움이 되도록 고객의 문제점에 대한 메모를 입력합니다.