Eventos que afectaban al servicio, incluidos los incumplimientos del contrato de nivel de servicio. Los datos incluyen todos ...

Eventos que afectaban al servicio, incluidos los incumplimientos del contrato de nivel de servicio. Los datos incluyen todos los SevAs en los que se envió una comunicación. Al restar el número de interrupciones que repercuten en los contratos de nivel de servicio a este número se obtienen los eventos que repercuten en los contratos que no son de nivel de servicio.