O serviço não pode ser iniciado porque as configurações globais estão ausentes. Causa: o Lync Server 2010, Serviço de Grupo ...

O serviço não pode ser iniciado porque as configurações globais estão ausentes.

Causa: o Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não foi configurado corretamente.
Solução:
verifique se o Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta foi corretamente instalado e se o banco de dados contém configurações globais.